Reklamácia a vrátenie tovaru

Postup reklamácie tovaru

1.     Odporúčame, aby ste nás pred zadaním reklamácie kontaktovali a poradili sa s nami, či je problém s tovarom predmetom reklamácie.

2. Vyplňte prosím Reklamačný protokol, ktorý Vám bol zaslaný s tovarom a faktúrou.

3. Protokol spolu s tovarom (vrátane príslušenstva) a kópiou dokladu o kúpe (faktúra alebo pokladničný blok) nám zašlite alebo prineste do sídla našej spoločnosti. Tovar bezpečne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Tovar neposielajte
na dobierku. Adresa spoločnosti:

4. Po obdržaní vašej zásielky tovar zašleme na posúdenie/výmenu dodávateľovi alebo výrobcovi tovaru.

Reklamáciu riešime v čo možno najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní. O stave a vybavení reklamácie vás budeme informovať.

Postup vrátenia tovaru

1. Výrobok môžete do 14 dní od zakúpenia vrátiť. Vyplňte prosím formulár o vrátení tovaru, ktorý Vám bol zaslaný s tovarom a faktúrou.

2. Kompletný a neporušený výrobok bezpečne zabaľte a priložte formulár. Tovar nám zašlite (neposielajte na dobierku) alebo prineste do sídla našej spoločnosti. Adresa spoločnosti:

Vašu žiadosť spracujeme a vrátime vám nákupnú cenu za tovar.