Reklamácia a vrátenie tovaru

Postup reklamácie tovaru

 

 

 

1.     Odporúčame, aby ste nás pred zadaním reklamácie kontaktovali a poradili sa s nami, či je problém s tovarom predmetom reklamácie.

 

+421 908 901 330

 

obchod@pepperboxbikers.sk

 

2. Vyplňte prosím Reklamačný protokol, ktorý Vám bol zaslaný s tovarom a faktúrou.

3. Protokol spolu s tovarom (vrátane príslušenstva) a kópiou dokladu o kúpe (faktúra alebo pokladničný blok) nám zašlite alebo prineste prevádzky našej spoločnosti. Tovar bezpečne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Tovar neposielajte
na dobierku. Adresa prevádzky:

 

Nivalis s.r.o. - PepperBox bikers, Veľké Rovné 84, 013 62 Veľké Rovné

 

4. Po obdržaní vašej zásielky tovar zašleme na posúdenie/výmenu dodávateľovi alebo výrobcovi tovaru.

 

Reklamáciu riešime v čo možno najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní. O stave a vybavení reklamácie vás budeme informovať.

 

 


Postup vrátenia tovaru

 

 

 

1. Výrobok môžete do 14 dní od zakúpenia vrátiť. Vyplňte prosím formulár o vrátení tovaru, ktorý Vám bol zaslaný s tovarom a faktúrou.

2. Kompletný a neporušený výrobok bezpečne zabaľte a priložte formulár. Tovar nám zašlite (neposielajte na dobierku) alebo prineste do prevádzky našej spoločnosti. Adresa spoločnosti:

Nivalis s.r.o. - PepperBox bikers, Veľké Rovné 84, 013 62 Veľké Rovné

 

Vašu žiadosť spracujeme a vrátime vám nákupnú cenu za tovar.